Komunikasi Verbal

Komunikasi verbal merupakan salah satu bentuk komunikasi yang umum digunakan untuk menyampaikan pesan – pesan baik pesan umum maupun pesan bisnis kepada pihak lain, baik dengan cara tulisan dan lisan. Komunikasi verbal memiliki struktur yang teratur dan sudah terorganisasi dengan baik.

Penyampaian pesan – pesan bisnis dapat dilakukan melalui tulisan da lisan sedangkan penerimaan pesan – pesan bisnis dapat dilakukan dengan bacaan dn pendengaran. Maka bentuk komunikasi verbal dalam organisasi dan bisnis terdiri dari :

1. Berbicara dan menulis
2. Mendengar dan membaca

Secara ukuran mana yang lebih sering digunakan dari empat bentuk komunikasi verbal dalam organisasi, atau seorang manajer menggunakan bentuk komuniksi verbal, adalah menulis 9 %, membaca 16 %, berbicara 30 % dan mendengar 45 %, porsi terbesar adalah mendengar dan berbicara